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As es Croni, el primer agente virtual animado con personalidad

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As es Croni, el primer agente virtual animado con personalidad As es Croni, el primer agente virtual animado con personalidad

As es Croni, el primer agente virtual animado con personalidad




La empresa tecnológica Vozitel lanza Croni, el primer agente virtual animado que incorpora inteligencia artificial para la atención telefónica.Este novedoso sistema es capaz de gestionar exitosamente reservas para citas médicas, en hostelería y restauración, a partir de conversaciones inteligentes. De esta manera, el asistente virtual consigue que la actividad de los agentes tradicionales, deriven a tareas que involucran una mayor profesionalidad y complejidad

Tradicionalmente, los agentes virtuales se han visto afectados por una imagen robotizada, generalizada, sobre su labor dentro de la atencin al cliente. Croni, por el contrario, se convierte en el primer CallBot en versin animada presentada a medios hasta el momento. ?Hemos decidido dar una imagen a la personalidad que ya tiene Croni. Es muy importante humanizar la experiencia de los usuarios con los robots, para que su adaptacin a este tipo de servicios sea ms rpida y mejor. Los CallBots son tiles para infinidad de procesos de negocio, por ello, en Vozitel le damos suma importancia a la experiencia que los usuarios tienen al interactuar con nuestros CallBots?, asegura Toms Chiesa Project Director en Vozitel con ms de 10 aos de experiencia en la expansin de negocio e innovacin.
Asimismo, segn el experto, se diferencian de los contestadores automticos en las llamadas debido a que estos ?ofrecen opciones limitadas con frases pregrabadas y flujos de conversacin muy rgidos?. Ad...
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Fuente de la noticia: Noticiassalud.es
Fuente de la publicacion: 12-05-2022 16:12
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